1. Kenali Apa Itu Whatsapp Bot
Sebelum kita mulai, mari kita kenali terlebih dahulu apa itu Whatsapp Bot. Secara sederhana, Whatsapp Bot adalah sebuah program yang mampu menjawab pesan dari pengguna secara otomatis dan memberikan informasi yang diinginkan.
2. Pilih Platform Bot
Langkah pertama dalam membuat Whatsapp Bot adalah memilih platform bot yang akan digunakan. Ada banyak platform bot yang tersedia, seperti ManyChat, Chatfuel, dan sebagainya. Pastikan untuk memilih platform yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan teknis Anda.
3. Buat Akun WhatsApp Business
Untuk membuat Whatsapp Bot, Anda harus memiliki akun WhatsApp Business terlebih dahulu. Jika Anda belum memiliki akun tersebut, Anda dapat mengunduh aplikasi WhatsApp Business dan membuat akun baru.
4. Daftarkan Nomor WhatsApp Anda sebagai Sender ID
Untuk menggunakan Whatsapp Bot, Anda harus mendaftarkan nomor WhatsApp Anda sebagai Sender ID terlebih dahulu. Hal ini bertujuan agar pesan yang dikirim oleh bot dianggap valid dan tidak dianggap sebagai spam oleh WhatsApp.
5. Buat Bot di Platform yang Anda Pilih
Setelah akun WhatsApp Business Anda siap, selanjutnya adalah membuat bot di platform yang Anda pilih. Ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh platform tersebut dan pastikan untuk menghubungkan bot dengan nomor WhatsApp Business Anda.
6. Buat Pesan Selamat Datang
Setelah bot Anda terhubung dengan nomor WhatsApp Business Anda, buat pesan selamat datang untuk pengguna yang akan berinteraksi dengan bot. Pesan ini akan muncul saat pengguna pertama kali mengirim pesan ke bot Anda.
7. Buat Menu Bot
Buatlah menu bot yang mudah dipahami oleh pengguna dan sesuai dengan tujuan bot yang ingin Anda buat. Pastikan setiap opsi menu memiliki deskripsi yang jelas dan mudah dipahami.
8. Buat Keyword dan Response
Buatlah daftar keyword yang akan dihubungkan dengan response yang akan diberikan oleh bot. Pastikan untuk menyediakan response yang relevan dan sesuai dengan keyword yang dipilih.
9. Uji Coba Bot Anda
Setelah bot Anda selesai dibuat, lakukan uji coba untuk memastikan bahwa bot bekerja dengan benar. Kirimkan beberapa pesan ke bot dan lihat apakah bot memberikan response yang sesuai.
10. Perbaiki dan Perbarui Bot Anda
Jika ada kesalahan atau masalah pada bot Anda, perbaikilah secepat mungkin agar pengguna tidak mengalami kesulitan dalam berinteraksi dengan bot. Selain itu, perbarui bot Anda secara berkala dengan informasi baru dan terbaru.
11. Jadikan Bot Anda Ramah Pengguna
Pastikan bot Anda ramah dan mudah dipahami oleh pengguna. Gunakan bahasa yang mudah dipahami dan jangan terlalu formal dalam memberikan response.
12. Gunakan Pesan Otomatis
Gunakan pesan otomatis untuk memberikan informasi yang sering ditanyakan oleh pengguna. Hal ini akan menghemat waktu dan memudahkan pengguna untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan.
13. Gunakan Gambar, Video, dan Audio
Gunakan gambar, video, dan audio untuk menjelaskan informasi yang sulit dipahami dengan kata-kata. Hal ini akan membuat bot Anda lebih menarik dan mudah dipahami oleh pengguna.
14. Gunakan Chatting dengan Manusia
Jika ada pertanyaan atau masalah yang tidak bisa dijawab oleh bot, gunakan chatting dengan manusia untuk memberikan bantuan yang dibutuhkan oleh pengguna.
15. Tambahkan Fitur Interaktif
Tambahkan fitur interaktif seperti voting, polling, atau kuis untuk membuat bot Anda lebih menarik dan interaktif.
16. Gunakan Analisis Data
Gunakan analisis data untuk memantau kinerja bot Anda. Hal ini akan membantu Anda mengetahui kekuatan dan kelemahan bot Anda serta membuat perbaikan yang diperlukan.
17. Perhatikan Waktu Respons
Pastikan bot Anda merespons pesan pengguna dalam waktu yang cepat. Hal ini akan meningkatkan kepuasan pengguna dan membuat bot Anda lebih efektif dalam memberikan informasi.
18. Promosikan Bot Anda
Promosikan bot Anda dengan cara membagikan link bot ke media sosial atau situs web Anda. Hal ini akan membuat bot Anda lebih dikenal dan meningkatkan jumlah pengguna yang menggunakan bot Anda.
19. Perluas Jangkauan Bot Anda
Perluas jangkauan bot Anda dengan menambahkan fitur multi-bahasa atau menambahkan platform lain seperti Facebook Messenger atau Telegram.
20. Jangan Lupakan Privasi Pengguna
Pastikan untuk menjaga privasi pengguna dan tidak menyimpan data pribadi pengguna tanpa izin mereka. Hal ini akan membuat pengguna lebih percaya dan nyaman dalam menggunakan bot Anda.
Kesimpulan
Membuat Whatsapp Bot bukanlah hal yang sulit jika Anda mengikuti langkah-langkah di atas dengan benar. Dengan Whatsapp Bot, Anda dapat memberikan informasi yang cepat, mudah, dan efektif kepada pengguna Anda. Jadi, jangan ragu untuk mencoba membuat bot Anda sendiri dan lihatlah bagaimana bot Anda dapat membantu bisnis atau proyek Anda.Sampai jumpa kembali di artikel menarik lainnya!
