Hello pembaca, pasti Anda pernah mengalami situasi di mana printer menampilkan pesan “1 document waiting” dan tidak mau mencetak dokumen selanjutnya. Masalah ini biasanya terjadi ketika printer mengalami kesalahan pengaturan atau terdapat masalah pada koneksi antara printer dan komputer. Artikel ini akan membahas cara mengatasi masalah tersebut secara terperinci.
1. Cek Koneksi Printer
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa koneksi antara printer dan komputer. Pastikan kabel USB atau koneksi nirkabel terhubung dengan baik. Jika menggunakan koneksi nirkabel, pastikan printer dan komputer terhubung ke jaringan yang sama.
2. Restart Printer
Jika koneksi sudah dipastikan normal, coba restart printer. Matikan printer dan lepaskan kabel daya selama beberapa detik sebelum menyalakannya kembali. Setelah itu, coba mencetak dokumen lagi.
3. Hapus Antrian Cetak
Jika restart printer tidak berhasil, coba hapus antrian cetak pada komputer. Buka Control Panel dan pilih Devices and Printers. Klik kanan pada printer yang bermasalah dan pilih See What’s Printing. Kemudian, pilih dokumen yang sedang menunggu dicetak dan klik Cancel.
4. Hapus dan Pasang Ulang Driver Printer
Jika masalah masih berlanjut, coba hapus dan pasang ulang driver printer. Buka Control Panel dan pilih Devices and Printers. Klik kanan pada printer yang bermasalah dan pilih Remove Device. Setelah itu, pasang ulang driver printer dari situs resmi produsen.
5. Periksa Pengaturan Printer
Cek pengaturan printer pada komputer. Pastikan printer sudah diatur sebagai default printer dan tidak dalam keadaan offline. Buka Control Panel dan pilih Devices and Printers. Klik kanan pada printer yang bermasalah dan pilih Set as Default Printer. Jika printer dalam keadaan offline, klik kanan pada printer dan pilih Use Printer Online.
6. Periksa Kerusakan pada Printer
Jika semua langkah di atas sudah dicoba dan masalah masih berlanjut, coba periksa kerusakan pada printer. Periksa apakah ada kertas yang menyangkut atau kerusakan pada bagian dalam printer. Jika tidak bisa diperbaiki sendiri, bawa printer ke tempat service terdekat.
Kelebihan dan Kekurangan
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| – Mudah dilakukan oleh pengguna pemula | – Tidak selalu berhasil mengatasi masalah |
| – Dapat menghemat waktu dan biaya | – Memerlukan pengetahuan teknis dasar |
Alternatif Lain
Jika semua cara di atas tidak berhasil, ada beberapa alternatif lain yang dapat dicoba. Pertama, coba cetak dokumen dari komputer lain. Kedua, coba gunakan aplikasi printer yang berbeda. Ketiga, coba periksa koneksi jaringan atau internet jika menggunakan printer nirkabel. Jika semua alternatif sudah dicoba dan masalah masih berlanjut, bawa printer ke tempat service terdekat.
FAQ
Q: Apa yang harus dilakukan jika printer terus menampilkan pesan “1 document waiting”?
A: Coba cek koneksi printer, restart printer, hapus antrian cetak, hapus dan pasang ulang driver printer, periksa pengaturan printer, dan periksa kerusakan pada printer. Jika semua cara sudah dicoba dan masalah masih berlanjut, bawa printer ke tempat service terdekat.
Kesimpulan
Dalam artikel ini, telah dibahas cara mengatasi masalah printer yang menampilkan pesan “1 document waiting”. Ada beberapa langkah yang dapat dicoba seperti memeriksa koneksi printer, restart printer, hapus antrian cetak, hapus dan pasang ulang driver printer, periksa pengaturan printer, dan periksa kerusakan pada printer. Jika semua cara sudah dicoba dan masalah masih berlanjut, bawa printer ke tempat service terdekat.
